Hoje nossa explanação é sobre uma das nossas maiores conquistas de 2019. Nosso E-commerce!
A partir de uma equipe com o desejo de expandir suas fronteiras físicas, nasce o projeto e-commerce Baumgarten Camisas! Escutando a necessidade do mercado, a expansão do meio online, a necessidade em reduzir deslocamento e esforço para consumir algum produto, iniciamos este projeto no início de 2019.
O projeto foi estruturado por mim, Ellen Baumgarten, terceira geração da empresa. E ramificado em várias frentes junto a pessoas engajadas que fizeram do nosso sonho que estava no coração e no papel, se materializar em um sonho real e literalmente, nas nuvens da internet.
Um dos grandes impulsos que tive foi quando, conversando com a minha Avó, Ilka Baumgarten, 84, idealizadora e fundadora da marca, ela me diz “se é um dos caminhos para continuarmos no mercado, inovando e estando perto dos clientes, faça”. E é esse espírito visionário que nos move.
Ramificando e abrindo frente, subdividimos em:
Projeto online: aqui contamos com uma equipe que fez acontecer toda a criação do site, de layout a funcionamento. De suporte, dados e exportação de dados.
Sistema de estoque: integrado e online, nosso sistema de estoque se tornou de fácil exportação desde a produção das peças além de 100% integrado ao site.
Equipe: pensando em pessoas ativas, inovadoras e engajadas para fazer parte dessa equipe. Pessoas com autonomia e que sintam as mudanças do mercado online.
Informações sobre o produto: queremos que, ao olhar a foto, vocês se sintam mais próximos possíveis das nossas camisas. Por este motivo desenvolvemos tabelas de medidas, maneiras corretas para fazer as medições, descrições fiéis a peça e fotos produzidas com extremo cuidado e detalhe a fim de expor com maior assertividade o produto.
Espaço físico: em uma das propriedades da Baumgarten Camisas, até então em desuso. Uma casa da década de 40 totalmente reformada para acolher nosso E-commerce, marketing e estúdio fotográfico. Nosso verdadeiro espaço criativo, que é contemplado com esquilos e passarinhos todos os dias afloram ainda mais o nosso lado humano e verdadeiro.
Experiência de compra: o que nós esperamos que você sinta ao receber as camisas, polos e camisetas Baumgarten em sua casa. Por isso essa frente de desenvolvimento sensorial se preocupou com a caixa de envio 100% ecológica e reciclável, com o papel seda que envolve com carinho a sua compra, com o cartão de agradecimento pois somos extremamente gratos por nos escolher e com o toque e aroma final do perfume Baumgarten Camisas desenvolvido a partir das nossas necessidades de um aroma genderless.
No dia 28 de agosto de 2019 inauguramos o nosso E-commerce juntamente as pessoas do escritório e administração da Baumgarten Camisas, pessoas que nos deram suporte e auxílio em suas mais variadas aéreas, de produção a embalagem.
Hoje nosso time já cresceu, a Camila e o Daniel são as pessoas diretamente e intensamente ligadas ao E-commerce, eles estão sempre online! Aqui, um pouco da rotina, dos desafios e das alegrias em trabalhar com marketing digital e vendas online nos nossos dias.
Camila, formada em Design de moda, está conosco desde abril de 2019, viu todo o projeto do e-commerce tomar forma. Nos primeiros meses auxiliou nas pesquisas para o desenvolvimento do nosso site. E quando o site foi lançado era quem cuidava da preparação dos pedidos, estoque e atendimento ao cliente, mas agora é quem cuida de nossas redes sociais e na parte de marketing digital da empresa.
Daniel, o mais novo integrante do time, desde outubro de 2019, agora é quem prepara nossos pedidos, cuida do nosso estoque e quem faz o atendimento aos nossos clientes.
Com carinho,
Ellen Baumgarten
